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    [护理动态]护士的礼仪与素养〔护士仪表礼仪〕

    来源:广州白云心理医院  2007-12-17  阅读:677

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        护士美在善良的心灵;美在高尚的道德情操;美在文雅的行为举止;更美在护士的语言。随着护理模式的转变,良好的护士礼仪及素养对提高医疗护理质量将起着举足轻重的作用,高质量的医疗护理服务必须以高素质的医护人员相匹配,因此为了提高我中心护士的自身素质,现从以下几方面分别叙述护士应当遵守的礼仪规范和应当注重的礼仪修养。

    护士仪表礼仪
    1.仪表
    基本要求:规范、整洁、职业化
    ①工作服整洁、无污染、勤换洗,适体平直,有破损或脱钮扣的情况及时缝补。
    ②衬衣不露在工作服外,不卷裤挽袖,男士夏天不穿短裤上班,女士不穿拖鞋上班;正确配戴服务标志牌(左上衣口袋)。
    ③上班时间女士不戴墨镜、太阳镜、手镯、戒指、有坠耳环、不留长甲,不染指甲,头发不披肩,不化淡妆。男士头发整洁,可打领带。
    2.仪态
    基本仪态应体现文雅、庄重、健康、大方得体。
    站姿
    躯干:挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。
    面部:微笑、目视前方、面部肌肉放松。
    四肢:两臂自然下垂,两手伸开,手指落在侧裤缝处或交叉轻放于小腹处,右手在左手上方。两腿绷直,脚间距与肩同宽,脚尖向外微分。
    忌:抬头傲视、谑浪笑傲、身体颠晃、手卡着腰、轻佻或佝偻。
    坐姿
    上身端正挺直,两肩稍后展,女性还要两腿并拢向后收。入座离座动作要轻,避免座椅倾倒或发出响声。双脚着地,两腿内收、两脚平行。
    忌:身体扭曲、趴在桌上;一双胳膊架在椅背上,翘二郎腿;脱鞋,将脚放在桌上或凳上。
    行姿
    ①上身保持正确的姿势,身体重心不偏不倚,两臂前后自然均匀摆动,女性前摆时还要肘微屈,不甩手臂,后摆进不甩手腕,昂首、挺胸、收步腹、步速略快。
    ②行走时步伐适中,女性宜小步。不宜大步流星或在走廊内奔跑,或脚拖着地行走;几人同时,不要大声嘲笑,或并排行走,以免影响患者通行;狭窄处主动为患者让道,不可抢行;走路时不要哼歌曲、吹口哨或跺脚;走廊、楼梯等公共通道员工靠左而行,不宜在走廊中间大摇大摆;要作需要大步行走时,上半身保持平稳,两脚步幅不过大,频率不过高,舒展自如,略带轻盈。

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