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典型案例
一次紧急联动救助，换一场久违的笑容！
来源：广州白云心理医院
浏览量：69 发布时间：2026-11-03
近日，永平街居民蓝小姐（化名）及家属专程送来锦旗，向广州仁泰医院谭红海医生、江金苗医生，以及医院全体医护人员、永平街社会心理服务站表达诚挚谢意。
27岁的蓝小姐有精神疾病既往史。
10月9日，她因自行停药突发精神状态异常，常常自言自语，偶尔大喊大叫、情绪波动剧烈，还出现被害妄想，无端怀疑旁人想要伤害自己；整夜无法入睡，独自外出漫无目的地游走。
情况紧急，朋友十分担忧，选择报警求助。
民警在人流密集的商场找到蓝小姐时，她答非所问、行为冲动。
为尽快开展专业处置，民警第一时间联系永平街社会心理服务站，申请紧急心理评估支援。
永平街社会心理服务站接到求助后，迅速对接联动广州仁泰医院谭红海、江金苗两位医生。医生第一时间联系蓝小姐家属，核实病史情况。
考虑到商场人流量大、环境嘈杂，容易进一步刺激蓝小姐，加重情绪不稳，医生在电话中耐心安抚家属、说明风险、讲解处置方案。在家属知情同意后，在民警协同配合下，安全护送蓝小姐前往广州仁泰医院住院接受规范治疗。
经过22天系统化治疗，蓝小姐病情得到有效控制，状态稳步好转，久违的笑容重新展露。
图|江金苗医生看望蓝小姐
出院当天，蓝小姐和家属特意送上锦旗，感谢这次多方快速联动、及时有效的救助。
广州仁泰医院持续搭建心理危机联动救助通道，联动公安、社会心理服务站，抓实辖区心理危机干预工作，用心守护每一位居民的身心平安。
如果您或身边亲友有情绪、心理方面的困扰，欢迎联系我们寻求专业帮助。