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    来源:广州白云心理医院  2017-07-13  阅读:1722

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      当晨光微曦、朝霞泛金,广州白云心理医院的医护人员已经开始忙碌了。组织患者起床洗漱、帮助患者整理床铺、带领患者做早间运动,这就是白云医者一天工作的开始。精神疾病患者大都缺乏自理、自立的能力,所以医护人员要付出更多耐心、爱心和细心来照料他们。
      护士给患者洗头洗澡、修剪指甲、喂药喂饭,医生一遍遍耐心地安慰情绪激动的患者,这样的场景每天都在住院病区发生。五病区的患者小刘出院时,他的家属紧握医生和护士的手连声道谢,说他在医院得到的照顾比在家里还好要。
      白云医者的“亲情化服务”得到了广大患者及家属的肯定和信任,那一面面锦旗、一封封感谢信传递的正是白云的点滴医患情。
      “微笑哥”李建平——白云心理医院二区主任
    李建平医生收到小浩送的锦旗
      心理二病区主任李建平医生收到患者小浩送的一面锦旗,“妙手仁心”正是对李建平医生平时工作的最好诠释。
      小浩是一位双相情感障碍患者,入院前已发病一年了。小浩的家属说,他这一年里时而脾气暴躁,时而抑郁寡言,工作也辞了,把自己关在家里,甚至萌生了轻生的念头。住院初期,小浩时常情绪低落,总是独自待在病房里,不愿与人多交流。李建平医生便常常陪伴他,开导他,鼓励他,在生活上也处处关心他。渐渐地,小浩变得开朗了许多,病情也得到了有效控制。
      小浩的改变让家人惊喜万分,这面锦旗就是他们对李建平医生医术的肯定和医德的赞扬。收到锦旗后,李建平医生只说:“这是我该做的。”同样的话,心理五病区主任刘合懿医生也说过。
      “淡定帝”刘合懿——白云心理医院五区主任
    小赵和母亲给刘合懿医生送锦旗
      精神分裂症已困扰小赵6年了,幻觉幻听、疑人害己等症状让他痛苦不堪。随着病情加重,他开始失眠,脾气也越来越大,有时无故发脾气,还会踢打家人。送小赵来住院时,家人向刘合懿医生说明了情况。看着家属焦急万分、愁眉不展,刘合懿医生安慰道:“别着急,交给我吧。”
      在小赵住院期间,刘合懿医生经常与他的家人沟通,随时通报情况,与家人协商治疗方案。小赵的情况很快得到了改善,他的家人说:“没想到治疗效果这么好,康复的速度这么快。”小赵的母亲将一面写有“医德高尚,医术精湛”的锦旗送到刘合懿医生手中,并多次表达了感谢。
      面对患者的感谢,白云医者们最想说的是:我们感到最欣慰的事,就是患者能够康复出院,重新过上幸福生活。
      “动感天使”——白云心理医院护士团队
    小弘写的感谢信
      如果说医生是治病的专才,那么护士就是护理患者、协助医生的全才。精神科护士的工作十分繁琐,大到督促患者打针吃药,小到照料患者的饮食起居,无一不需要付出更多耐心。面对情绪障碍的患者,护士们更要变成“知心姐姐”,给予他们更多爱心。
      小弘是因为对自己的生理缺陷感到自卑而患上抑郁症的,先天性脑血管畸形导致他右侧上下肢活动障碍。上高中时,小弘追求一名女同学遭拒,他认为女同学是因为自己有生理缺陷才不接受自己的。此后,强烈的自卑让他逐渐变得孤僻,悲观情绪愈演愈烈,有时候觉得自己活着就是拖累家人,还曾想过自杀。这种情况最终演变成了抑郁症。
      为了疏导小弘的情绪,让他积极应对治疗,护士们每天都与他聊心事,给他讲笑话,陪他玩游戏。护士们的真诚一点一点打开了小弘紧闭的心扉,帮助他渐渐从自卑、抑郁的阴影中走了出来。
      出院前,小弘写了一封感谢信,表达了他对护士姐姐们的感激之情。护士们也为小弘送上最诚挚的祝福,愿他今后能自信地面对生活。
    小彬父亲给葛护士长发的感谢微信
      除了收到感谢信,护士们还会收到患者表达感谢的各种礼物。心理二区护士长葛从翠就收到了一份“别样”的礼物。
      患者小彬收治入院时病情较重,家人将他单独留在医院不大放心,于是小彬的父亲便特别拜托葛从翠护士长对他多加照顾。葛护士长说她一定会照看好小彬的,请他放心。为了表达谢意,小彬的父亲送给葛护士长200元的红包。葛护士长多次拒绝,但小彬的父亲执意要送,小彬的其他家人也十分坚持。当着小彬家属的面,葛护士长只好暂时收下。
      随后,葛护士长便将这200元转做了小彬的住院费用。小彬的父亲得知后对葛护士长再三感谢,葛护士长回应道:“不客气,应该的。”虽是简简单单的一句话,传递出的却是一名护士的使命感和责任感。
      患者的声声感谢像丝丝细雨浸润着医护人员的心田,白云医者们想对患者说:感谢您选择白云,感谢您信任白云,我们将继续坚持“以患者为中心”的服务理念,让每一位患者都能将白云当成温暖的“家”。

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