当孩子迈入青春期后，不可避免地会经历各种同伴交往之间的问题。这个阶段对于他们来说至关重要，因为在同伴关系中，他们寻求社会认同、建立亲密关系，并从中获得情感支持和尊重。所以，同伴关系成为塑造青少年自我认知和人格发展的重要因素。

    然而，同伴关系中的问题可能对孩子造成负面影响。面对排斥、欺凌、友谊纠纷或人际冲突，青少年可能感到沮丧、孤独甚至焦虑。这些问题可能影响他们的情绪稳定性、自尊心和自信心，甚至对他们的学业和整体发展产生长远影响。

    小杨（化名），高一女生，在广州白云心理医院心理咨询室她向心理咨询师诉说了在人际关系上的一些困扰 。一方面，她觉得自己对人际过于敏感，每一件事都要思前想后，考虑会不会让别人不舒服，想很久才能去行动，长此以往压力很大。

    另一方面，她与现在的同桌在沟通方面存在一些问题。小杨觉得同桌总是用怼人的方式说话，让自己很受伤，但又觉得对方不是有意的，甚至可能对此毫无察觉，因此不知道该怎么办。怀疑自己是不是“玻璃心”。此外，小杨在人际交往方面有过“失败”和“受伤”的经历。

    小杨可能没有向对方表达自己真实感受和想法的习惯，所以不敢或不愿意表达，觉得这种表达很尴尬、让对方难堪，面对令自己不适的人际场景只能自己默默地委屈、难受。
 

01、情绪接纳

    小杨前来咨询的直接引发事件是与同桌相处的问题，因此在诉说过程中还伴有较强烈的情绪，甚至委屈到流泪。对此，心理咨询师庄晖首先通过倾听、同理等技术安抚来访者的情绪。
 
    同时，心理咨询师还告诉小杨，在融入班级的阶段遇到这样的困惑是正常的，肯定了小杨善良、为他人着想的品质，告诉她遇到问题能想到主动向专业机构求助这一点做得很棒。得到心理咨询师的同理和肯定，小杨的情绪渐渐平复下来。

    接着，咨询师引导小杨对当下的问题进行更深入、理性的思考，并结合小杨高一及初中阶段发生过的人际交往相关的事件，了解其处理人际关系的方式。经过交谈，咨询师发现，小杨的不合理信念主要在于，她认为向他人表达对方的不足之处或者向他人表达不满是一件不好的、会令双方尴尬的事。

02、认知转变

    了解了小杨的不合理信念之后，咨询师试图进行转变。并让小杨明白为什么会在人际交往中小心翼翼，说话总是非常在意别人的感受。其实是因为曾被同桌指出“说话直接”的那一瞬间给她带来的冲击太大，导致她只记得这种感觉而忘记了别人给她指出的这个过程。

    而后，小杨对于“当面指出他人的不足之处”这件事的认知发生了转变，原本认为这是一件让对方尴尬、难堪的事，现在发现了这么做可能会帮助到他人，对方可能还会心怀感激。光有认知的改变还不够，因此需要马上将认知的改变转换为行动。

    所以咨询师引导小杨思考可以怎么跟同桌去表达，与小杨共同探讨了如何向同桌表达，增强了小杨内心对该事项的可操作性。

03、行动促成

    在第二次的心理咨询中，小杨主动反馈了沟通的结果，并且从小杨的表情可以看到，她已经没有最初的焦虑和不知所措了。整个心理咨询的过程中，有一个很明显的转折点，就是当小杨被问到“如果有人指出你的不足之处，你会有怎样的感受？”。

    这个问题迅速帮助小杨“提取”了曾经的记忆，让她找到了自己在人际交往中总是过分“小心翼翼”的原因。通过重新理解这段记忆对她的影响，帮助她处理当前与同桌的矛盾提供了思路，从原先的“不想跟她说”转变为主动“找她聊一聊”，并且考虑怎么聊让对方容易接受。
 

04、心理点评

    高中是人从稚嫩向成熟转变的重要阶段，这种转变也体现在对人际关系的认识和处理上。该案例是高中生人际交往中很常见的问题之一。受到身心发展特点的影响，高中生对问题的理解往往会比较片面，常常存在一些不合理信念，影响情绪的稳定，对有些事过分敏感，用他们自己的话来说，像颗“玻璃心”。

    本案例采用理性情绪疗法，从情绪接纳、认知转变、行动促成三个步骤，较为有效地促成了学生对自身面临问题的认知和行为改变。在干预过程中帮助小杨“提取”出了潜藏的“被指说话太直”的记忆，这点对于增进小杨对自己当下行为的理解有重要的作用。

    本案例中小杨的认知转变还处于较浅的层次，还需要进一步针对学生的沟通技巧进行具体指导。这样，有助于学生能游刃有余地与人沟通，建立起和谐的人际关系。

    为了更好地服务青少年成长需求，为青少年提供有力有效的心理支持，广州白云心理医院心理咨询与治疗中心竭诚为青少年提供个体、家庭、团体心理咨询与治疗、心理健康讲座等服务。针对每位来访者的具体情况，提供一对一的心理疏导和解决方案，帮助青少年解决人际关系、学习压力、自我探索、考试焦虑、家庭关系等方面的困惑，为具有同类问题的青少年提供科学、专业的心理支持。欢迎拨打心理门诊咨询电话：020-22252225！